O manifesto da plataforma apresenta a mudança de mentalidade necessária para administrar este novo mundo. O manifesto explica a mudança nos princípios de negócios, ao mesmo tempo em que reconhece que a criação e a entrega de valor ainda estão centradas na capacidade de agregação de uma empresa.
1. O Ecossistema é o novo warehouse
2. O Ecossistema também é a nova supply Chain
3. O Efeito de rede é o novo driver para escalar
5. A Gestão de comunidades é a nova gestão de recursos humanos
6. A Gestão de liquidez é o novo controle de estoque
7. A Curadoria e reputação são o novo controle de qualidade
8. As Jornadas do usuário são os novos funis de vendas
9. A Distribuição é o novo destino
10. Behavior design é o novo programa de fidelidade
11. A Ciência de dados é a nova otimização de processos de negócios
12. O Feedback social é a nova comissão de vendas
13. Algoritmos são os novos tomadores de decisão
14. Customização em tempo real é a nova pesquisa de mercado
15. Plug-and-play é o novo desenvolvimento de negócios
16. A Mão invisível é o novo punho de ferro
Um mundo de pipes cria valor por meio de processos lineares gerenciados por meio de mecanismos de comando e controle, integração contratual e mão de obra interna e alocação de recursos.
As plataformas mudam de processos fechados e controlados para interações abertas e habilitadas. A gestão de plataformas deve ser desenhada com o objetivo de possibilitar interações entre produtores e consumidores no ecossistema de uma plataforma.
O Manifesto da plataforma apresenta as mudanças nos princípios de negócios que estão ocorrendo à medida que passamos de um mundo de processos de gerenciamento para um mundo de interações habilitadas em plataformas plug-and-play.
Trecho traduzido do livro PLATFORM SCALE, Como um modelo de negócios emergente ajuda startups a construir grandes impérios com investimento mínimo, Choudary, Sangeet Paul, 2015
Blog do Adriano Tavares 