O Manifesto da Plataforma

O manifesto da plataforma apresenta a mudança de mentalidade necessária para administrar este novo mundo. O manifesto explica a mudança nos princípios de negócios, ao mesmo tempo em que reconhece que a criação e a entrega de valor ainda estão centradas na capacidade de agregação de uma empresa.

1. O Ecossistema é o novo warehouse

2. O Ecossistema também é a nova supply Chain

3. O Efeito de rede é o novo driver para escalar

4. Os Dados são o novo dólar

5. A Gestão de comunidades é a nova gestão de recursos humanos

6. A Gestão de liquidez é o novo controle de estoque

7. A Curadoria e reputação são o novo controle de qualidade

8. As Jornadas do usuário são os novos funis de vendas

9. A Distribuição é o novo destino

10. Behavior design é o novo programa de fidelidade

11. A Ciência de dados é a nova otimização de processos de negócios

12. O Feedback social é a nova comissão de vendas

13. Algoritmos são os novos tomadores de decisão

14. Customização em tempo real é a nova pesquisa de mercado

15. Plug-and-play é o novo desenvolvimento de negócios

16. A Mão invisível é o novo punho de ferro

Um mundo de pipes cria valor por meio de processos lineares gerenciados por meio de mecanismos de comando e controle, integração contratual e mão de obra interna e alocação de recursos.

As plataformas mudam de processos fechados e controlados para interações abertas e habilitadas. A gestão de plataformas deve ser desenhada com o objetivo de possibilitar interações entre produtores e consumidores no ecossistema de uma plataforma.

O Manifesto da plataforma apresenta as mudanças nos princípios de negócios que estão ocorrendo à medida que passamos de um mundo de processos de gerenciamento para um mundo de interações habilitadas em plataformas plug-and-play.

Trecho traduzido do livro PLATFORM SCALE, Como um modelo de negócios emergente ajuda startups a construir grandes impérios com investimento mínimo, Choudary, Sangeet Paul, 2015

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