Algoritmos são os novos tomadores de decisão

Algoritmos estão cada vez mais assumindo funções gerenciais de alocação de recursos e tomada de decisão.

Nas plataformas, os algoritmos são os árbitros da alocação de recursos e da atribuição de reputação.

Por exemplo, os algoritmos do Uber despacham os veículos para os viajantes enquanto mantêm um sistema de classificação de motorista/passageiro. Um serviço de táxi tradicional teria alavancado uma camada de gerentes intermediários para desempenhar uma função semelhante.

Os algoritmos também substituem os gatekeepers tradicionais.

Na indústria editorial tradicional, um editor teria tomado decisões sobre quais livros seriam levados ao mercado. Em um modelo de financiamento tradicional, um agente de pontuação de crédito teria tomado uma decisão sobre o que deveria ser financiado. Na Amazon ou no Kickstarter, o livro que deve ir ao mercado ou o projeto que deve ser financiado é cada vez mais decidido por algoritmos que alavancam um conjunto complexo de insumos sociais. As comunidades auto-policiadas e os algoritmos que as orientam são os novos tomadores de decisão.

Trecho traduzido do livro PLATFORM SCALE, Como um modelo de negócios emergente ajuda startups a construir grandes impérios com investimento mínimo, Choudary, Sangeet Paul, 2015